Pierre-De Saurel

Agent de service à la clientèle

Lussier Dale Parizeau

Sorel-Tracy

Temps plein, jour

Permanent

Affaires, finances et administration

- Contacter les clients afin d'effectuer des suivis de courtoisie;
- Contacter des prospects dans le cadre d'un processus de soumission;
- Évaluer les besoins de la clientèle afin d'offrir des services complémentaires;
- Considérer les problématiques ainsi que les améliorations émises par la clientèle et les signaler aux personnes désignées;
- Mettre à jour des fichiers de campagnes et des fiches clients dans la base de données de l'entreprise;
- Évaluer le niveau de satisfaction des clients contactés;
- Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure.

- Diplôme d'études secondaires;
- Un (1) an d'expérience au service à la clientèle et/ ou vente (commerce de détails, restauration, etc.);
- Expérience d'utilisateur ou d'administrateur d'Espace client, un atout;
- Bilinguisme, un atout;
- Habileté à forger une relation de confiance avec un client au téléphone;
- Sens des priorités;
- Sens du travail d'équipe;
- Dynamisme, entregent et patience;
- Aptitude à faire des appels sortants (sollicitation).

à discuter

11 juillet 2018

10 août 2018

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